Usafiri wa Anga na Mizigo Iliyoharibika

2024 Mwandishi: Cyrus Reynolds | [email protected]. Mwisho uliobadilishwa: 2024-02-09 08:18

Ukisafiri kwa ndege mara kwa mara, siku itakuja ambapo koti lako litateleza chini kwenye ngazi ya kudai mizigo katika hali mbaya zaidi kuliko ilivyokuwa wakati wa kuingia. Shirika lako la ndege limeunda sera na taratibu za kutumia unapowasilisha dai la mizigo iliyoharibika.

Kabla ya Safari Yako

Jua Haki Zako na Vikwazo

Kila shirika la ndege lina sera ya mizigo inayoeleza ni aina gani za uharibifu wa mizigo ambazo shirika la ndege litalipia na ni bidhaa gani ambazo hazijajumuishwa katika ofa za ukarabati au za kurejesha. Mkataba wa Montreal wa Shirika la Fedha la Kimataifa hudhibiti kiasi cha kurejesha kwa mizigo iliyoharibika kwenye safari za ndege za kimataifa.

Zingatia Bima ya Usafiri

Ikiwa unapanga kuangalia mizigo ya bei ghali au lazima ubebe vitu vya thamani ya juu kwenye mzigo wako uliopakiwa, bima ya usafiri ambayo inajumuisha upotevu wa mizigo inaweza kukusaidia kupunguza hasara ikiwa mifuko yako itaharibika wakati wa safari yako ya ndege.

Angalia sera ya bima ya mpangaji au mwenye nyumba ili kuona ikiwa inajumuisha bima ya uharibifu wa mizigo na vilivyomo.

Mashirika ya ndege wakati mwingine hutoa huduma ya ziada ya uthamini kwa abiria ambao lazima wapakie bidhaa za thamani ya juu kwenye mizigo yao iliyopakiwa. Tazama tovuti ya shirika lako la ndege kwa maelezo.

Soma Mkataba Wako wa Usafirishaji

Yakomkataba wa usafirishaji wa shirika la ndege unasema ni aina gani za uharibifu wa mizigo zinazostahiki kulipwa fidia. Soma hati hii. Shirika lako la ndege halitalipia uharibifu wa mipini ya koti inayoweza kupanuliwa, magurudumu ya koti, miguu ya koti, au zipu, wala haitarekebisha mikwaruzo au machozi. Mashirika ya ndege yanachukulia matatizo haya kuwa uchakavu wa kawaida, na hutalipwa fidia yao isipokuwa kwa msingi wa kesi baada ya nyingine.

Kabla ya safari yako kuanza, hakikisha kuwa umeelewa mchakato wa madai, hasa muda wa juu wa kuwasilisha dai la uharibifu. Ukikosa kutii kikomo hiki cha muda, hutalipwa kwa uharibifu wa begi lako au vilivyomo.

Mkataba wako wa lori pia unabainisha ni bidhaa zipi zilizopakiwa ambazo haziruhusiwi kurejeshewa pesa, iwe zimepotea, zimeibwa au kuharibika wakati wa safari yako. Kulingana na shirika la ndege, orodha hii inaweza kujumuisha vito, kamera, dawa zilizoagizwa na daktari, vifaa vya michezo, kompyuta, kazi za sanaa na vitu vingine. Zingatia kubeba kwa mikono au kusafirisha baadhi ya bidhaa hizi kupitia mtoa huduma aliyewekewa bima.

Elewa Mkataba wa Montreal

Dhima ya mizigo iliyoharibika kwenye safari za ndege za kimataifa inadhibitiwa kupitia Mkataba wa Montreal wa Shirika la Fedha la Kimataifa, ambao unaweka kikomo cha dhima ya kila abiria kuwa 1, vitengo 131 vya Haki Maalum za Kuchora, au SDR. Thamani ya SDR inabadilika kila siku; Hadi leo hii, SDR 1, 131 ni sawa na $1, 572. Unaweza kuangalia thamani ya sasa ya SDR katika tovuti ya Shirika la Fedha la Kimataifa. Baadhi ya nchi hazijaidhinisha Mkataba wa Montreal, lakini Marekani, Kanada, UlayaMataifa wanachama wa Muungano na nchi nyingine nyingi zimefanya hivyo.

Piga Picha na Unda Orodha ya Vifungashio

Kuwasilisha dai itakuwa vigumu ikiwa hujui ulichopakia. Orodha za ufungashaji hukusaidia kujipanga na kutumika kama hati. Iwapo una stakabadhi za bidhaa ulizopakia, hasa za bei ya juu, leta nakala nawe ili kuthibitisha dai la uharibifu linaloweza kutokea. Mashirika ya ndege kwa kawaida hupungua thamani ya bidhaa zinazodaiwa, kulingana na tarehe ya ununuzi. Hati yoyote unayoweza kutoa ambayo itabainisha gharama halisi ya bidhaa na tarehe ya ununuzi itakuwa muhimu.

Bora zaidi, piga picha za bidhaa zote unazopanga kufunga. Piga picha masanduku yako pia.

Pakiti kwa Hekima

Hakuna shirika la ndege litakalokufidia uharibifu wa mizigo ukiweka vitu vingi sana kwenye sutikesi moja. Mikataba ya lori kwa ujumla haijumuishi uharibifu wa mizigo iliyojaa kupita kiasi au vitu vilivyopakiwa kwenye mifuko isiyofaa, kama vile mifuko ya ununuzi isiyo na nguvu. Mashirika ya ndege ni nadra kuwalipa abiria fidia kwa uharibifu wa zipu, kwa hivyo hakuna sababu ya kuingiza vipengee vingi kwenye mkoba wako.

Mzigo Wako ukiharibika

Tuma Dai Lako Kabla ya Kuondoka kwenye Uwanja wa Ndege

Katika takriban visa vyote, unapaswa kuwasilisha dai lako kabla ya kuondoka kwenye uwanja wa ndege. Hii itampa mwakilishi wa shirika la ndege nafasi ya kukagua uharibifu na kuangalia pasi yako ya kuabiri na tikiti ya kudai mizigo. Jumuisha maelezo yako ya safari ya ndege na maelezo ya kina ya uharibifu wa mkoba wako na yaliyomo kwenye fomu ya madai ya shirika lako la ndege.

Baadhi ya wahudumu wa ndege, kama vile Southwest Airlines, wanahitajikwamba utume dai lako la uharibifu ndani ya saa nne baada ya kutua kwenye uwanja wa ndege, lakini zote zinahitaji uwasilishe dai lako ndani ya saa 24 baada ya kutua kwa ndege za ndani na ndani ya siku saba. kwa ndege za kimataifa.

Faili kwa Tabasamu

Jitahidi kuwa mtulivu na kuzungumza kwa adabu unapowasilisha dai lako. Utapata huduma bora zaidi kutoka kwa mwakilishi wa shirika lako la ndege na utakuwa na ushawishi zaidi unapoomba ukarabati au fidia.

Pata Nakala za Fomu

Usiondoke kwenye uwanja wa ndege bila nakala ya fomu yako ya dai, jina la mwakilishi wa shirika la ndege aliyekusaidia kupata fomu na nambari ya simu kwa maswali ya kufuatilia. Nyaraka ni muhimu. Fomu hii ndiyo rekodi ya pekee uliyo nayo ya dai lako.

Taratibu za Ufuatiliaji

Ikiwa hutapata majibu kutoka kwa shirika lako la ndege baada ya siku mbili au tatu, piga simu kwa ofisi ya madai ya shirika la ndege. Uliza kuhusu ukarabati wa mizigo yako na fidia kwa mali yako iliyoharibiwa. Ikiwa hautapata jibu la kuridhisha, zungumza na msimamizi. Ikiwa msimamizi ataondoa wasiwasi wako, zungumza na wasimamizi na ujaribu kuwasiliana na wawakilishi wa madai kupitia Facebook, Twitter na vyombo vingine vya habari vya kijamii. Ikiwa ufuatiliaji wa kina unahitajika, tumia barua pepe ili uweze kuihifadhi kama hati.

Mradi dai lako ni halali, una haki ya kutarajia kuwa shirika lako la ndege litalipia uharibifu wa mkoba wako na vilivyomo. Kuwa mstaarabu na mvumilivu, andika dai lako na uhifadhi rekodi za kila mazungumzo na ubadilishanaji wa barua pepe ulio nao na shirika lako la ndege. Kuongeza yakodai ikihitajika, na uendelee kusisitiza ukarabati wa mkoba wako ulioharibika.