Haki za Abiria za Angani nchini Ayalandi

2024 Mwandishi: Cyrus Reynolds | [email protected]. Mwisho uliobadilishwa: 2024-02-09 08:11

Haki zako za abiria ni zipi unaposafiri kwa ndege kuelekea Ayalandi? Ikiwa hakika umesoma sheria na masharti ya kuhifadhi nafasi ya ndege, inaweza kuonekana kwa mtazamo wa kwanza kuwa ulicho nacho ni haki ya kunyamaza na kuketi. Lakini kwa kweli una haki nyingi zaidi, kwa hisani ya Udhibiti wa Ulaya EC 261/2004. Haki hizi hutumika kiotomatiki kwa mashirika yote ya ndege yaliyo katika Umoja wa Ulaya - na wale wote wanaosafiri kwa ndege kwenda na kutoka EU. Kwa hivyo, kwa ufupi, ikiwa unasafiri kwa ndege kuingia au kutoka Ireland, iwe kwa Aer Lingus, Ryanair, Belavia au Delta, hizi ni haki zako za abiria (katika hali ya kawaida):

Haki Yako ya Kupata Taarifa

Haki zako kama abiria wa anga lazima zionyeshwe wakati wa kuingia. Na iwapo safari yako ya ndege itachelewa kwa zaidi ya saa mbili, au umenyimwa kupanda, itabidi upewe taarifa ya maandishi kuhusu stahili zako.

Haki Zako Ukinyimwa Kupanda Kwa Sababu ya Kuhifadhi Nafasi Kubwa

Ikiwa shirika la ndege limeweka nafasi ya safari kupita kiasi na abiria wote watatokea - basi, ni mshangao ulioje! Katika hali hii shirika la ndege lazima liombe watu wa kujitolea kubaki nyuma.

Mbali na fidia yoyote iliyokubaliwa kati ya mfanyakazi wa kujitolea na shirika la ndege, abiria hawa wana haki ya kupata safari mbadala za ndege au kurejeshewa pesa zote.

Ikiwa hakuna watu wa kujitolea, theshirika la ndege linaweza kukataa kuabiri baadhi ya abiria. Hawa lazima walipwe fidia kwa kunyimwa bweni. Kulingana na urefu wa safari ya ndege unaweza kudai kati ya €250 na €600. Ni lazima pia upewe safari mbadala ya ndege au urejeshewe pesa zote. Ikiwa njia mbadala ya ndege haipatikani ndani ya muda ufaao, unaweza pia kuwa na haki ya kupata malazi ya usiku mmoja, mlo wa bure, viburudisho na simu.

Haki Zako Safari Zako za Ndege Zikichelewa

EC 261/2004 inafafanua haki zako endapo utachelewa zaidi. Dakika 15 au zaidi ("kucheleweshwa kwa kawaida" kwenye Uwanja wa Ndege wa Dublin) hazihesabiki.

Unastahiki kulipwa fidia baada ya ucheleweshaji ufuatao:

• Saa mbili ikiwa safari yako ya ndege ni chini ya kilomita 1, 500
• Saa tatu kwa umbali wa ndege ndani ya EU zaidi ya kilomita 1, 500 au safari za ndege kwenda/kutoka nje ya Umoja wa Ulaya zinazochukua chini ya kilomita 3, 500
• Saa nne kwa safari zote za ndege umbali wa kilomita 3, 500

Iwapo safari ya ndege yoyote itachelewa kwa zaidi ya saa tano, una haki ya kufidiwa kiotomatiki ukiamua kutosafiri kwa ndege.

Shirika lako la ndege lazima likupe chakula na viburudisho bila malipo baada ya kuchelewa huku, pia kukupigia simu bila malipo na hata malazi na usafiri wa bure iwapo safari ya ndege itachelewa kwa usiku mmoja.

Aidha Mkataba wa Montreal hutoa fidia iwezekanayo ya kifedha ikiwa unaweza kuthibitisha kuwa kuchelewa kumekusababishia hasara.

Haki Zako Ikiwa Safari Zako za Ndege Zimeghairiwa

Ndege imeghairiwa? Katika kesi hii chaguzi ni rahisi - unaweza kuchagua kati ya kurejesha pesa kamili au kurejesha.kuelekeza hadi unakoenda mwisho. Kwa kuongezea, una haki ya kupata chakula cha bure, viburudisho na simu. Ikiwa safari yako ya ndege itaghairiwa kwa taarifa fupi, unaweza pia kustahiki fidia ya €250 hadi €600.

Vighairi… Kama Kawaida

Je, umewahi kujiuliza kwa nini hakuna mtu katika "Die Hard 2" aliyeomba mlo wa bure? Rahisi - kuna hali zisizo za kawaida ambapo shirika la ndege haliwezi kamwe kutarajiwa kufanya kazi ndani ya vigezo vya kawaida.

Kwa ujumla huna haki ya kupata chochote katika visa vya ucheleweshaji au ughairi unaosababishwa na

• Kuyumba kisiasa
• Hali mbaya ya hewa
• Hatari ya usalama
• Hatari isiyotarajiwa ya ndege
• Migomo

Kwa kifupi - ukijikuta katika eneo la vita au jicho la kimbunga, kuchelewa kwa ndege kunapaswa kuwa wasiwasi wako mdogo zaidi.

Mkataba wa Montreal - Haki Zaidi

Mbali na sheria zilizo hapo juu, Mkataba wa Montreal bado unatumika.

Iwapo utapata kifo au jeraha wakati wa safari yako ya ndege, wewe (au jamaa yako wa karibu aliyesalia) una haki ya kulipwa, hata kama inaweza kuwa ndogo.

Katika kesi ya mara kwa mara ya mizigo iliyopotea, kuharibika au kuchelewa unaweza kudai hadi Haki 1,000 za Haki za Kuchora Maalum, "fedha" bandia iliyoundwa na kudhibitiwa na Shirika la Fedha la Kimataifa. Utalazimika kupata dai lako lililoandikwa ndani ya siku 7 (uharibifu) au 21 (kucheleweshwa).

Kuangalia Nambari ya Kwanza - Mtindo wa Shirika la Ndege

Pata shirika lolote la ndege la bei nafuu kama Ryanair ya Ireland - watu hawa watakusafirishia kwa ndegewimbo na maombi. Au chini. Kutegemea "biashara nyingine" ili kupata pesa. Kama vile kukuuzia vyakula na vinywaji. Ni wazi kwamba kutoa hizi bure hakufai katika mtindo wa biashara. Kwa hivyo fidia ina uwezekano wa kuepukwa kama tauni ikiwezekana.

Ambayo inaweza kusababisha mazoea ya kukwepa. Kama vile kuchunga abiria kwenye ndege ambayo haiko karibu kuanza.

Kunaweza kuwa na sababu halali nyuma ya hii. Na kunaweza kuwa na sababu halali kwa nini hukupewa fidia.

Lakini kama una shaka … lalamika. Kwanza na wafanyikazi wa shirika la ndege. Ikiwa hiyo haifanyi kazi, wasiliana na mamlaka. Mashirika ya ndege yanaweza tu kuendelea kutoa huduma mbaya ikiwa sisi, abiria, tutanyamaza.

Wapi pa Kulalamika

Tume ya Udhibiti wa Usafiri wa Anga iliteuliwa kuwa chombo cha kitaifa cha kutekeleza kanuni hizi - wasiliana nazo kupitia tovuti yao pana. Lakini kumbuka - ikiwa malalamiko yako yanahusiana na Kanuni za Ulaya EC 261/2004 lazima kwanza uwasiliane na shirika la ndege.