Mustakabali wa Hoteli na Huduma za Kubadilishana Nyumbani Baada ya COVID-19

2024 Mwandishi: Cyrus Reynolds | [email protected]. Mwisho uliobadilishwa: 2024-02-09 07:34

Sekta ya usafiri imekuwa miongoni mwa sekta zilizoathiriwa zaidi na kufuli na kuwekewa msingi kote ulimwenguni kulikotokana na janga la COVID-19. Majimbo na nchi zinapoanza kupunguza vikwazo vyao vya usafiri na wengi wetu kuanza kufikiria kuhusu likizo tena, wasafiri watapata mandhari iliyobadilika inapokuja suala la kukaa hotelini na malazi mengine.

Tulichunguza eneo hili na tukazungumza na wamiliki wa hoteli na mashirika ya ukarimu kuhusu kile ambacho wasafiri wanaweza kutarajia wakati ujao watakapoingia kwenye hoteli, kitanda na kifungua kinywa, mapumziko au kukodisha likizo.

Hoteli: Zaidi Tech, Less Touch

Misururu mikuu ya hoteli tayari imeanza kufikiria upya kanuni na miundo mingi ya uendeshaji, kama vile barabara za ukumbi wa ndani, lifti za pamoja, vifaa vya mikutano na bafe nyingi za kifungua kinywa. Pia watahitaji kuwekeza mamilioni ya dola katika kuweka upya na kuunda mifumo mipya ya kuingia, kusafisha vyumba na huduma ya chakula. Walakini, kwa bidhaa zingine kubwa, marekebisho yanayoletwa na janga hili yanaharakisha mabadiliko ambayo tayari yalikuwa yanaendelea.

Mkurugenzi Mtendaji Mkuu wa Hilton Chris Nassetta hivi majuzi aliiambia The Washington Post kwamba msururu huo, unaojumuisha hoteli za Hilton, pamoja na Doubletree, Homewood. Suites, Embassy Suites, na wengine, walikuwa tayari kuelekea kwenye kuingia bila kugusa na uteuzi wa chumba, pamoja na funguo za digital. Haya yanawezekana kwa kutumia programu ya kampuni, na kumaanisha kwamba wageni hawatawahi kwenda kwenye meza ya mbele ili kuingia au kutoka nje ya hoteli.

Kando na Hilton, tunatarajia pia kuona mabadiliko mengi yafuatayo yakifanyika kati ya makampuni mengine katika tasnia ya ukarimu, angalau katika muda mfupi. Baadhi ya uwezekano ni kama ifuatavyo:

• Vipengele vya chumbani. Vipengele vya ndani vya chumba vitategemea zaidi wageni wanaotumia programu mahususi za hoteli kwenye simu zao mahiri au kompyuta kibao kuwasha TV, kurekebisha halijoto ya chumba, agiza huduma ya chumba, na hata punguza taa. Hilton na Marriott wote hutoa programu katika maelfu ya hoteli zao na wanapanua mfumo mzima wa huduma.
• Maeneo yasiyo na vitu vingi. Hoteli nyingi tayari zimeanza kuondoa fujo kwenye vyumba, kwa hivyo baadhi ya vitu vya chumba cha hoteli visivyo vya lazima lakini vya mguso wa juu, kama vile mito ya kutupa, seti za vifaa vya kuandikia, au vifunganishi vya taarifa za mali na vipeperushi, vinaweza kuanza kutoweka kwenye vyumba.
• Vistawishi vya bafuni. Ingawa hoteli kubwa na ndogo zimekuwa zikihamia chupa za shampoo, kiyoyozi na losheni zinazoweza kujazwa, wasiwasi wa usafi wa mazingira unaweza kusababisha kurejeshwa kwa plastiki hiyo ndogo. chupa na vistawishi vya bafuni vilivyowekwa kivyake, kwa bahati mbaya ikawa hatua ya nyuma katika juhudi zao za uendelevu.
• Pau ndogo. Pau ndogo zinaweza pia kuwa historia, na nafasi yake kuchukuliwa na menyu za vitafunio vya huduma ya chumba. Mkusanyiko wa Mapumziko ya Kennebunkport katikaKennebunkport, Maine, tayari imebadilisha hadi masharti ya vyumba vilivyopakiwa awali badala ya baa ndogo zilizojaa.
• Lifti. Si mara zote inawezekana kupanda ngazi, lakini lifti zilizojaa huenda ziepukwe kwa gharama yoyote. Katika Hoteli ya kihistoria ya Hamilton huko Washington, D. C., uwezo wa lifti utakuwa kwa wageni wawili kwa wakati mmoja. Huku Hiltons, wageni watatumia kadi ya chumba chao au programu ya Hilton kupiga lifti ya matumizi ya kipekee.

Kubadilisha Chaguo za Mlo

Bafe hizo zisizo na kikomo, ambapo mara nyingi kuna msongamano wa magari karibu na kituo cha omeleti, huenda ni historia. Nassetta anasema kuna uwezekano zitabadilishwa, angalau kwa sasa, na trei za huduma moja, za kunyakua na kwenda. Kote katika tasnia nzima, kiamsha kinywa cha huduma ya chumbani kitatolewa kwa urahisi zaidi, kukiwa na huduma ya "kubisha na kudondosha" ili mhudumu wa hoteli yeyote asihitaji kuingia kwenye chumba chako.

Huduma nyingi za vyakula vya hali ya juu zinazohusiana na makao madogo itabidi zibadilishwe, anasema Heather Turner, mkurugenzi wa masoko wa Chama cha Wataalamu wa Kulala (ALP), ambacho kinawakilisha zaidi ya nyumba 1,500 zilizo na leseni ndogo na vitanda-na - kifungua kinywa huko Amerika Kaskazini. Huduma ya kahawa ya kushawishi, kwa mfano, iwe na mashine za kahawa au sufuria iliyoachwa kwenye hotplate, italazimika kuondolewa, ikiwezekana kubadilishwa na utoaji wa kahawa ndani ya chumba. "Watu ambao hukaa katika mali za wanachama wetu hutumiwa kukaribisha vitafunio kama vile vidakuzi vilivyookwa na muffins," anasema Turner. "Hizo haziendi, lakini zitabadilika. Badala ya trei za kuki, kwa mfano, tutaona zimefungwa kibinafsi.vitu."

Baa na mikahawa ya hoteli, maeneo ya mikusanyiko ya watu mara kwa mara, pia yatabadilika katika enzi ya umbali wa kijamii. Kusimama kwenye baa kwa saa ya kufurahi pengine hakutafanyika, na mikahawa ya hoteli itakuwa na meza chache zilizotenganishwa mbali zaidi. Uhifadhi wa chakula unaweza kuwa wa lazima, kulingana na jinsi mkahawa ulivyo na shughuli nyingi.

Kuongezeka kwa Usafishaji na Kupunguza Nafasi ya kukaa

Sekta nzima, hoteli zinaboresha kanuni za usafi ili kuongeza usafi na kuwafanya wageni kujisikia salama. Hiyo inaweza kumaanisha kuvunja muhuri wa karatasi kwenye mlango wako unapoingia-uhakikisho kwamba chumba kimesafishwa kikamilifu. Katika Hoteli za 25hours, pindi zitakaposafishwa, vyumba vitakuwa tupu na vitakuwa tupu na vyenye hewa ya kutosha kati ya wageni kwa saa 25, ili kuruhusu muda wa vijidudu vinavyopeperuka hewani kufa. Mkurugenzi Mkuu wa Hoteli ya Hamilton, Mark Driscoll alitoa "Amri za COVID 10" kwa wafanyikazi, ambayo inajumuisha sheria za utunzaji wa kila siku wa vyumba na maeneo ya kawaida. Huko Washington, D. C., na majimbo mengine, barakoa zinahitajika kwa wageni wa hoteli na pia wafanyikazi. Na tarajia kuona kisafisha mikono kikiwa katika nafasi nzuri karibu kila mahali kuanzia hapa na kuendelea.

Hoteli nyingi zinachagua kufunguliwa tena zikiwa na vyumba vichache. Valentina de Santis, mmiliki wa Hoteli ya Grand Tremezzo kwenye Ziwa Como nchini Italia, anasema kuwa hoteli yake inayomilikiwa na familia itafunguliwa msimu huu wa joto ikiwa na vyumba 30 pekee kati ya 90 vyake, na vyumba vitakuwa kwenye orofa zinazopishana. Wageni kila mmoja atapokea kinyago cha uso chenye mguso wa Kiitaliano, ambacho kimeundwa na msanii wa nchini Como.

Turner anasema kuwa mali nyingi za wanachama wa ALP zitafunguliwa tena kwa akupunguza idadi ya vyumba pia. "Nyumba zetu nyingi zina vyumba ambavyo vinapatikana kutoka kwa ukanda wa pamoja, na viingilio kando ya barabara ya ukumbi kutoka kwa kila mmoja," anasema, na kuongeza kuwa vyumba vingine vitazuiwa kwa sasa. Anasema pia kuwa baadhi ya majimbo yanaweza kuanza kuhitaji saa 24 hadi 48 kati ya kukaa kwa wageni (CDC tayari inapendekeza pengo la saa 24), kwa hivyo mali itahitaji kuzingatia sheria hiyo ikiwa itawekwa.

Majengo ya Likizo ya Kukodisha na Majumba ya kifahari

Biashara ya kukodisha wakati wa likizo iliathiriwa vivyo hivyo na kufungwa kwa sababu ya janga na kuzima kwa safari za kimataifa. Lakini watu wanapoanza kusafiri tena, matumizi ya faragha, ya matumizi ya kipekee yanayotolewa na Airbnb, VRBO, mashirika madogo ya kukodisha, na wamiliki huru inaweza kuvutia zaidi kuliko kukaa hotelini kwa kawaida. Sifa hizi zinaweza kutoa mapumziko na hatari ndogo ya kuchangamana na wageni wengine au kuwa katika maeneo yenye watu wengi. Tayari, wamiliki wa nyumba za likizo nchini Italia wanaripoti kwamba vikundi vya familia vinatazamia kukodisha majengo makubwa kwa matumizi yao ya kipekee kwa muda wa wiki moja au mbili au zaidi.

Sheria za umiliki na usafi wa nyumba zinazomilikiwa na watu huru zinapaswa kuzingatia kanuni za serikali zaidi kuliko zile zilizowekwa na wakala wa kukodisha. Hata hivyo, Airbnb imeanzisha Mpango wa Usafishaji Ulioboreshwa wa sehemu mbili kwa mali zake zaidi ya milioni 6 za wanachama duniani kote. Itifaki yake ya Kusafisha inafuata miongozo iliyoanzishwa na CDC, na inajumuisha pendekezo kwamba waandaji wasubiri saa 24 kabla ya kuingia kwenye kitengo kilichoachwa hivi majuzi ili kukisafisha. Mali ya kukodisha ambayo yanaambatana na UsafishajiItifaki itaonyeshwa kwenye tovuti ya Airbnb. Vinginevyo, waandaji wanaweza kutumia Bufa ya Kuhifadhi Nafasi, ambayo inaruhusu muda wa saa 72 wa nafasi kati ya wageni.

Kushiriki katika mpango wowote ni hiari kwa waandaji, lakini kampuni inasisitiza kuwa ni vyema waandaji kutii miongozo. "Kujiandikisha katika Mpango wetu wa Usafishaji Ulioboreshwa, kwa mwongozo na nyenzo zinazotolewa na Airbnb, ndiyo njia bora zaidi kwa wenyeji kuwaonyesha wageni kwamba wanazingatia usafi na usafi wa mazingira kwa uzito," msemaji wa Airbnb aliiambia TripSavvy.

Hali katika Flux

Inaonekana katika miezi michache iliyopita, dakika ya "kawaida mpya" inatokea, hali inabadilika. Vile vile ni kweli kwa hoteli na malazi na kwa karibu kila nyanja ya usafiri katika enzi ya baada ya janga. Malazi yataendelea kurekebisha sera na mazoea yao kadiri janga hili linavyoendelea, huku tukihifadhi inapowezekana mambo ambayo wengi wetu hupata maalum kuhusu kukaa katika hoteli, kitanda na kifungua kinywa, au kukodisha kwa likizo-iwe hiyo ni huduma, huduma, au. nyingine. Mabadiliko mengi yanayoletwa kwenye tasnia na janga hili yatabaki kuwa ya kudumu huku wengine wakirejea kubadilika kabla ya janga, lakini wasafiri watajifunza kukabiliana na mabadiliko wanapoanza kujitolea tena.