Je! Mpya ya Kawaida? Hilton Afanya Utunzaji wa Nyumba Unaohitajiwa kuwa Mabadiliko ya Kudumu

2024 Mwandishi: Cyrus Reynolds | [email protected]. Mwisho uliobadilishwa: 2024-02-09 07:20

Kuna aina mbili za wageni wa hoteli: Wale wanaopenda utunzaji wa kila siku wa nyumba na wale ambao hawapendi. Tangazo la hivi punde la Hilton ni ushindi mkubwa kwa kambi hiyo ya mwisho. Kikundi cha hoteli kinakomesha rasmi utunzaji wa kiotomatiki wa kila siku katika sehemu kubwa ya mali zake za U. S., na badala yake kuhamia mpango wa kujijumuisha.

“Katika kipindi chote cha janga hili, tuligundua wageni walifurahia kubadilika kwa huduma za utunzaji wa nyumba wanapohitajika na wana viwango tofauti vya starehe na mtu anayeingia kwenye vyumba vyao baada ya kuingia, Hilton alisema katika taarifa. Kwa hivyo, kampuni inaweka huduma ya kawaida ya uhifadhi wa nyumba kuwa mara moja kila baada ya siku tano, isipokuwa kama mgeni ataomba usafishaji wa mara kwa mara kupitia dawati la mbele.

Badiliko hili litaathiri baadhi ya vipengele vya Hilton pekee. "Sasisho za uhifadhi wa nyumba ni mahususi kwa mali za Marekani nje ya jalada la kifahari," msemaji wa Hilton aliiambia TripSavvy (jalada la kifahari linajumuisha chapa za Waldorf Astoria, Conrad, na LXR, ambayo yote yataweka utunzaji wa kila siku kama kiwango). "Mali katika Uropa, Mashariki ya Kati na Afrika bado zinafanya kazi ya utunzaji wa nyumba kama ilivyoombwa, na majengo katika eneo la Asia-Pasifiki bado yanatoa huduma ya kila siku."

Itifaki mpya ni ya hivi punde zaidimabadiliko yanayosababishwa na janga katika ulimwengu wa ukarimu, ambao unaendelea kusanidiwa ili kushughulikia ushauri wa hivi punde wa afya na uhaba wa wafanyikazi. Ijapokuwa ni baadhi ya hoteli za Hilton pekee ndizo ambazo zimeacha kufanya kazi mara kwa mara-na kwamba wageni bado wanaweza kuchagua kuingia kwa ajili ya huduma ya kila siku-badiliko hili la huduma bado linapingwa sana.

“Takriban kila mshauri wa usafiri katika mitandao yangu amekasirishwa na hali ya udumishaji wa hoteli, hasa sasa hivi kwamba kiwango cha chanjo kinachofaa na itifaki za afya zilizolegezwa kwa kiasi kikubwa hazitoi tena ulinzi mkubwa kwa mali zinazojaribu kuruka huduma,” walisema usafiri. mshauri Nicole LeBlanc wa Mon Voyage. "Wateja wanalalamika. Wasafiri wa starehe wanataka utunzaji wa nyumba-kuwa na mtu mwingine kusawazisha ni sehemu muhimu ya wazo lao la likizo."

Na ingawa Hilton bado hajachukua hatua hii, LeBlanc ina wasiwasi kwamba huenda hoteli zikatozwa kwa utunzaji wa kila siku. "Wateja wanahisi nikeli na wamepungukiwa na 'ada za huduma za mijini' kwa vitu ambavyo zamani vilijumuishwa katika bei za vyumba vyao, na hii itakuwa tu nyingine katika orodha inayoendelea kupanuka ya uboreshaji wa mapato ya mlango wa nyuma na hoteli," alisema LeBlanc.

Hata hivyo, kwa mtazamo wa vifaa, uhifadhi wa nyumba unapohitajika huenda usianze katika aina zote za hoteli-hasa ndogo zaidi. "Ingawa tulianza mtindo huu tulipofungua upya, sasa tumerejea kwenye udumishaji wa nyumba wa huduma kamili isipokuwa kwa huduma ya kukataa," alisema Percy Brandon, meneja mkuu wa Hoteli ya Vintners ya vyumba 78 katika Kaunti ya Sonoma, California. "Wageni wengi walikuwa wakiuliza huduma kila siku, na ikawa hivyoni vigumu sana kwetu kupanga wasaidizi wa nyumba bila kujua ni vyumba vingapi vitapaswa kusafishwa.” Kwa upande mwingine, hoteli kubwa zinaweza kuwa na wafanyikazi zaidi walioratibiwa kwenye simu ili kukidhi mahitaji, alipendekeza.

Lakini kama LeBlanc, Brandon anadhani wageni watatambua kuwa wanabadilishiwa hoteli bila uhifadhi wa kiotomatiki wa kila siku. Inaonekana biashara nyingi zinachukua fursa ya janga hili katika juhudi za sasa kuokoa kazi na kupunguza huduma za huduma kamili. Wageni wanaokaa katika hoteli zenye huduma kamili, kama zetu, wana matarajio makubwa zaidi,” alisema.